Türk Eczacıları Birliği TSE EN ISO 9001 hizmet belgesini ilk kez 11.11.2003 tarihinde almıştır. Böylece KY-2570/03 numaralı “TSE Kalite Yönetim Sistem Belgesi” ve ekindeki kapsam dahilinde, TSE EN ISO 9001 Standardına uygun kalite yönetimi sistemi onaylanmış ve belge kullanma hakkı kazanılmıştır. Birliğimiz, yılda bir defa olmak üzere TSE yetkilileri tarafından gözetim tetkikleriyle tetkik edilmekte ve Standart şartları gereği üç yılda bir defa yapılan belge yenileme tetkikleri ile de tekrar belgelendirilmektedir. Belge kullanımının devamına karar verilen tetkik tarihleri 05.12.2006 ve 12.04.2010, en son gerçekleştirilen gözetim tetkiki tarihi ise 15.04.2011’dir.

Kalite Yönetimi Sistemi çerçevesinde; Birliğimizin tüm prosesleri ve bunların birbirleri ile olan etkileşimleri belirlenmiş ve dokümante edilmiştir. Kalite Yönetimi Sistemi Dokümanları; Kalite El Kitabı, Prosedürler, Prosesler, Yönergeler, Ürün Şartnameleri, Talimatlar ve Destek Dokümanlarından oluşmaktadır. Uygulamalar ise tüm aşamalarda kayıt altına alınmaktadır.

Her yıl ilgili fonksiyon seviyelerinde kalite hedefleri belirlenmekte, belirlenen kalite hedeflerine ulaşabilmek için, ilgili taraflara ulaşılarak veriler toplanmakta; toplanan veriler analiz edilmektedir. Bir uygunsuzluk olduğu taktirde ise sistemi sürekli iyileştirecek yöntemler belirlenerek Düzeltici ya da Önleyici Faaliyetler başlatılmaktadır.